ENVTHTA 2

Βέλτιστες Πρακτικέςγιατη Διαδικτυακή Επικοινωνία Η α π οτελεσ μ ατική διαδικτυακή ε π ικοινωνία είναι κρίσι μ η στην καθοδήγηση · δεν έχει ση μ ασία μ όνο τι λες , αλλά και π ώς το λες . Με τη χρήση σαφών , μ ε ενσυναίσθηση και π ολιτισ μ ικά ευαίσθητων μ ηνυ μ άτων , οι μ έντορες μπ ορούν να χτίσουν ε μπ ιστοσύνη , να καλλιεργήσουν ουσιαστικές σχέσεις και να α π οτρέψουν π αρεξηγήσεις σε εικονικά π εριβάλλοντα . Η διαδικτυακή ε π ικοινωνία π εριλα μ βάνει βιντεοκλήσεις , μ ηνύ μ ατα συνο μ ιλίας , emails και κοινόχρηστες π λατφόρ μ ες . Για να είναι α π οτελεσ μ ατικοί / ές , οι μ έντορες θα π ρέ π ει να : Να είναι σαφείς και συνο π τικοί / ές : Χρησι μ ο π οιήστε α π λή γλώσσα , ελέγξτε την κατανόηση και ε π ιβεβαιώστε τις π ροσδοκίες . Αυτές οι δεξιότητες ευθυγρα μμ ίζονται μ ε το Σχέδιο Δ ράσης για την Ψηφιακή Εκ π αίδευση της ΕΕ , το ο π οίο δίνει έ μ φαση στην ένταξη και την π ροσβασι μ ότητα στην διαδικτυακή εκ π αίδευση , καθώς και μ ε το Πλαίσιο Ε π άρκειας στα Μέσα και την Πληροφοριακή Παιδεία (MIL) της UNESCO, το ο π οίο αναδεικνύει τον σεβαστό διάλογο και τη δια π ολιτισ μ ική ε π ικοινωνία . Να εξασκούν την ενεργητική ακρόαση : Δ είξτε ενσυναίσθηση , δώστε χώρο στις π αύσεις και ενθαρρύνετε τους / τις καθοδηγού μ ενους / ες να μ οιράζονται . Να χρησι μ ο π οιούν θετικό και ενθαρρυντικό τόνο : Ε π αινέστε την π ροσ π άθεια , χρησι μ ο π οιήστε ε π ιβεβαιωτικές φράσεις και δείξτε υ π ο μ ονή . Να τηρούν την ψηφιακή εθι μ οτυ π ία : Κλείνετε το μ ικρόφωνο όταν χρειάζεται , χρησι μ ο π οιείτε κατάλληλους χαιρετισ μ ούς και διατηρείτε τον ε π αγγελ μ ατισ μ ό . Να λα μ βάνουν υ π όψη π ολιτισ μ ικές και γενεακές διαφορές : Κατανοήστε τα διαφορετικά στυλ ε π ικοινωνίας και π ροσαρ μ όστε ανάλογα τον τόνο , τον ρυθ μ ό και τον βαθ μ ό τυ π ικότητας . ΠρακτικάΠαραδείγματα Ένας / Μία μ έντορας ξεκινά κάθε συνεδρία μ ε έναν σύντο μ ο π ροσω π ικό έλεγχο π ριν π εράσει στα θέ μ ατα , χτίζοντας σχέση ε μπ ιστοσύνης και θέτοντας θετικό τόνο . Στέλνει π εριλήψεις και ε π ό μ ενα βή μ ατα μ ετά τις συναντήσεις , χρησι μ ο π οιώντας κουκκίδες για να ενισχύσει τη σαφήνεια και την υ π ευθυνότητα . Όταν οι καθοδηγού μ ενοι / ες χρησι μ ο π οιούν ανε π ίση μ η αργκό ή emojis, ο / η μ έντορας π ροσαρ μ όζεται , γεφυρώνοντας τα γενεακά χάσ μ ατα ενώ διατηρεί τον σεβασ μ ό . Θέτει σαφείς κανόνες ε π ικοινωνίας : χρόνους αντα π όκρισης , α π οδεκτά κανάλια και όρια σχετικά μ ε τη διαθεσι μ ότητα . ΠραγματικήΕμπειρίαΚαθοδήγησης “ Κατά τη διάρκεια των διαδικτυακών μ ας συνεδριών , π ροσ π αθώ να κάνω συχνές π αύσεις και να λέω : “ Εσύ τι νο μ ίζεις ;” Αυτό ενθαρρύνει τους / τις καθοδηγού μ ενους / ες μ ου να μ ιλήσουν και να νιώσουν ότι τους / τις εκτι μ ούν , ιδιαίτερα όταν π ροέρχονται α π ό διαφορετικές π εριοχές και μπ ορεί να χρειάζονται π ερισσότερο χρόνο για να εκφραστούν . Οι σαφείς π ροσδοκίες και η ε π ιβεβαιωτική ανατροφοδότηση έχουν μ ετατρέψει διστακτικούς / ές μ αθητές / τριες σε σίγουρους / ες συ μμ ετέχοντες / ουσες Γιώργος, 47, ΜέντοραςΜαθητών/τριών, 3οΕργαστηριακόΚέντρο ΑνατολικήςΑττικής 12